2019年加拿大同志先生大賽冠軍Josh Rimer和他的未婚夫Heath Busse近期正在為結婚做準備，他們原計劃在墨西哥旅遊城市巴亞爾塔港的喜來登酒店舉辦婚禮，但是這家萬豪旗下的酒店在得知兩位新人都是男性之後回絕了預訂，並在電郵中說同性婚禮不屬於該酒店的專業。身為LGBTQ電視台OUTtv主持人的Rimer在關於這件事的視頻中說：「這可能是我此生遭遇過的最恐同的經歷。什麼叫同性婚禮專業？這是一場普通的婚禮，只不過新人碰巧是新郎和新郎，而不是新娘和新郎而已，根本不需要什麼特殊專業。」
Rimer的視頻發布後，很快就引起萬豪的競爭對手希爾頓集團的關注。Rimer在接受《今日美國》專訪時說，希爾頓在社交媒體上發給他一條信息，當中寫道：「我們很樂意在墨西哥瓦拉塔港的希爾頓酒店，為您和Busse以及45位賓客舉辦一場完美的婚禮和盛宴，全程免費。」然後，萬豪也聯繫了Rimer和Busse，向他們致以「最誠摯的歉意」，發言人說：「萬豪一向歡迎所有人，包括我們的LGBTQ客人和他們的親友。」
這對伴侶在喜來登遇到的情況可能只是特例，因為萬豪和希爾頓一樣均以友好對待LGBTQ而聞名，兩家公司都公開支持平等，並且在LGBTQ組織HRC的年度企業平等指數中長期保持滿分。